AGB

Unsere Elixir-Produkte wurden entwickelt, um alle Hauttypen zu behandeln: Anti-Aging, feuchtigkeitsspendend, zu Akne neigend, mit verschiedenen Formeln.

Abschluss des Kaufvertrags, Kundenkonto und Einverständniserklärung

 

  1. Abschluss des Kaufvertrags: Die bildliche Darstellung eines Produkts im Online-Shop stellt kein verbindliches und rechtlich bindendes Angebot dar, sondern einen unverbindlichen elektronischen Katalog. Es handelt sich um eine Aufforderung von Q-Thera International S.à r.l. an den Kunden, im Hinblick auf den Abschluss eines Kaufvertrags ein rechtlich verbindliches Angebot abzugeben. Der Kunde kann durch Drücken der Schaltfläche "In den Warenkorb" Produkte für eine spätere Bestellung auswählen. Durch Anklicken des Buttons "Jetzt kaufen" gibt der Kunde ein verbindliches und rechtlich bindendes Angebot der im Warenkorb enthaltenen Waren zum Abschluss eines Kaufvertrages an Q-Thera International S.à r.l. ab. Mit der Abgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde ausdrücklich damit einverstanden, dass die vorliegenden AGB Bestandteil des Kaufvertrags sind. Q-Thera International S.à r.l. wird den Eingang der Bestellung des Kunden schriftlich (in der Regel per E-Mail) bestätigen. Diese Bestätigung stellt unter keinen Umständen eine Annahme der Bestellung durch Q-Thera International S.à r.l. dar. Sie dient lediglich dazu, den Kunden darüber zu informieren, dass Q-Thera International S.à r.l. die Bestellung erhalten hat. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Q-Thera International S.à r.l. die bestellten Waren an den Kunden versendet oder ihm eine ausdrückliche Bestätigung der Bestellung übermittelt hat, je nachdem, was zuerst eintritt. Jede Bestellung wird ausschließlich von Q-Thera International S.à r.l. bearbeitet und ausgeführt.


  1. Kundenkonto: Bevor der Kunde eine Bestellung im Online-Shop abgibt, muss er alle persönlichen Informationen angeben, die für die Abgabe der Bestellung erforderlich sind. Der Kunde kann nach seiner Wahl entweder seine Daten einmalig für die jeweilige Bestellung eingeben (ohne Registrierung) oder ein Kundenkonto anlegen (mit Registrierung). Mit der Einrichtung eines Kundenkontos werden die persönlichen Daten des Kunden gespeichert und stehen für jede weitere Bestellung zur Verfügung. Mit dem Anlegen eines Kundenkontos verpflichtet sich der Kunde, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen. Der Zugang zum Kundenkonto ist nur nach Eingabe eines individuellen, vom Kunden zu wählenden Passworts möglich. Der Kunde ist verpflichtet, sein Passwort vertraulich zu behandeln und verpflichtet sich, es nicht an Dritte weiterzugeben. Vor dem Absenden der Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, durch Überprüfung der zusammengefassten Vertragsdaten etwaige Fehler festzustellen und diese zu korrigieren. Die personenbezogenen Zugangs- und Kundendaten werden während des Bestellvorgangs sicher über das Internet per SSL-Protokoll (Secure Sockets Layer Software) übertragen, das von Thawte Server Certification Authority zertifiziert ist..

Die Website www.elixircosmeceuticals.eu und andere Systeme werden durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Änderung und Verbreitung der erfassten personenbezogenen Daten geschützt. Q-Thera International S.à r.l. verpflichtet sich, die persönlichen Daten ihrer Kunden gesetzeskonform zu behandeln, streng vertraulich zu behandeln und sie weder kostenlos noch entgeltlich an Dritte weiterzugeben.

 


Preise, Versandkosten und Zahlungsbedingungen

  1. Alle im Onlineshop angegebenen Preise sind Bruttopreise in Euro (€) und enthalten die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer. Eventuell anfallende Versandkosten sind kostenlos. Es gelten die Preise und Steuersätze, die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden gültig sind.
  2. Die Zahlung des Kaufpreises erfolgt nach Wahl des Kunden per Kreditkarte (Visa, MasterCard) , Apple Pay oder per PayPal. Eine Lieferung ins Ausland ist in den folgenden Ländern möglich:  Belgien, Deutschland, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande, Österreich und Schweiz.


Q-Thera International S.à r.l. verweigert die Zahlung in bar oder per Scheck und akzeptiert keine anderen elektronischen oder nicht-elektronischen Zahlungsmittel.

 


  1. Nachdem die Bestellung bestätigt wurde, stellt Q-Thera International S.à r.l. dem Käufer eine Rechnung über seine Bestellung zur Verfügung, die über sein Konto frei zugänglich ist.

 

Lieferung und Eigentumsvorbehalt

  1. Die Lieferung der bestellten Waren erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse und wird durch das Transportunternehmen Byrd versichert. Sofern im Online-Shop nicht anders angegeben oder ausdrücklich mit dem Kunden vereinbart, erfolgt der Versand der bestellten Waren nach Zahlungseingang innerhalb von 1-3 (ein bis drei) Werktagen nach Bestätigung der Bestellung.
  2. Unter einem Werktag versteht Q-Thera International S.à r.l. jeden Tag der Woche mit Ausnahme von Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen.
  3. Die Lieferung der bestellten Waren erfolgt auf Risiko von Q-Thera International S.à r.l.. Die Gefahr eines etwaigen Verlustes oder einer etwaigen Beschädigung der bestellten Waren geht mit der Übergabe der Waren auf den Kunden über.
  4. Die bestellten Waren bleiben Eigentum von Q-Thera International S.à r.l., bis der Kunde den Rechnungsbetrag vollständig bezahlt hat.
  5. Im Falle einer verspäteten oder trotz eines Kaufvertrags über das bestellte Produkt zwischen Q-Thera International S.à r.l. und seinen Lieferanten unmöglichen Lieferung der bestellten Waren verpflichtet sich Q-Thera International S.à r.l., den Kunden unverzüglich darüber zu informieren. Dem Kunden steht es dann frei, entweder auf die Lieferung der bestellten Waren zu warten oder vom Vertrag zurückzutreten. Sollte die Lieferung der bestellten Waren aus irgendeinem anderen Grund unmöglich werden, kann der Vertrag von beiden Parteien aufgelöst werden, unbeschadet des Falles, dass die Unmöglichkeit der Lieferung der bestellten Waren darauf zurückzuführen ist, dass die bestellten Waren überhaupt nicht verfügbar sind, in diesem Fall wird der Kaufvertrag von Rechts wegen aufgelöst.

 

 Widerrufsrecht

  1. Der Kunde ist berechtigt, von seinem Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt der bestellten Waren Gebrauch zu machen. Der Antrag auf Rückgabe der bestellten Waren ist auf der folgenden Website zu stellen: elixir.return-order.com

Ein Rücksendeetikett wird dem Kunden per E-Mail zugesandt.

  1. Aus hygienischen Gründen gilt das Widerrufsrecht nur für Waren, die nicht d sich in ihrer Originalverpackung befinden. Jede benutzte, verschmutzte, beschädigte oder verschlechterte Ware wird dem Kunden in Rechnung gestellt.
  2. Im Falle einer Rücksendung verpflichtet sich Q-Thera International S.à r.l., dem jeweiligen Kunden alle bereits erhaltenen Zahlungen spätestens 30 (dreißig) Tage nach Erhalt des Widerrufsantrags zu erstatten. Q-Thera International S.à r.l. wird das gleiche Zahlungsmittel verwenden, das der Kunde bei der ursprünglichen Bestellung verwendet hat. In jedem Fall entstehen dem Kunden durch diese Rückzahlung keine zusätzlichen Kosten. Q-Thera International S.à r.l. behält sich das Recht vor, die Rückzahlung aufzuschieben, bis die Waren, die Gegenstand des Widerrufsrechts sind, bei Q-Thera International S.à r.l. eingegangen sind oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass die Waren, die Gegenstand des Widerrufsrechts sind, versandt worden sind, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
  3. Der Kunde muss die Waren, die Gegenstand des Widerrufsrechts sind, in jedem Fall spätestens 14 (vierzehn) Tage ab dem Tag, an dem er Q-Thera International S.à r.l. von seiner Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, unterrichtet hat, an Q-Thera International S.à r.l. absenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren, die Gegenstand des Widerrufsrechts sind, vor Ablauf der Frist von 14 (vierzehn) Tagen absendet. Auch wenn das Gesetz etwas anderes vorsieht, trägt Q-Thera International S.à r.l. die Kosten, die direkt mit der Rücksendung der Waren verbunden sind. Dies gilt jedoch nur, wenn der Kunde das Rücksendeetikett verwendet, das ihm per E-Mail über die Rücksende-Website Elixir.return-order.com zugesandt wird. Die Kosten für jede andere Art der Rücksendung trägt der Kunde.

 

Haftung

  1. Q-Thera International S.à r.l. haftet weder für den Betrieb von Datennetzen, Servern oder Datenleitungen bis zu seinem Betriebszentrum noch für die ständige Verfügbarkeit, Zugänglichkeit und den Betrieb seines Online-Shops.
  2. Die im Online-Shop und auf wwww.elixircosmeceuticals.eu visuell dargestellten Artikel werden nach bestem Wissen und Gewissen und mit größter Sorgfalt anhand des tatsächlich vorhandenen Produkts fotografiert und beschrieben. Geringfügige Abweichungen zwischen dem abgebildeten und dem tatsächlichen Produkt stellen keinen Mangel der bestellten Ware dar. Q-Thera International S.à r.l. haftet nicht für eventuelle Fehler und die Vollständigkeit der Beschreibungstexte eines Produkts, einschließlich der Produktinformationen und Pflegehinweise.
  3. Q-Thera International S.à r.l. informiert den Kunden, dass er gemäß Artikel L. 212-1 ff. des luxemburgischen Verbrauchergesetzbuches die gesetzliche Konformitätsgarantie genießt.

Garantie

Alle Produkte, die von der Firma Q-Thera International S.à r.l. auf der Website www.elixircosmeceuticals.eu angeboten werden, unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung gemäß Artikel 1641 ff. des Zivilgesetzbuches. Im Falle der Nichtübereinstimmung eines verkauften Produkts kann es an die Gesellschaft Q-Thera International S.à r.l. zurückgegeben werden. zurückgegeben werden, die es zurücknimmt, umtauscht oder erstattet. Alle Reklamationen, Umtausch- oder Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Lieferung per E-Mail an folgende Adresse erfolgen: support@q-thera.lu

 


Streitfälle und Schlichtung

Anwendbares Recht
Die vorliegenden AGB unterliegen dem luxemburgischen Recht.

Vorabbeschwerde
Im Falle einer Meinungsverschiedenheit verpflichtet sich der Kunde, sich zunächst per E-Mail an den Kundenservice unter folgender Adresse zu wenden: support@q-thera.lu

Im Falle einer Streitigkeit werden sich die Parteien nach besten Kräften bemühen, eine gütliche Einigung zu erzielen.

Sie haben auch die Möglichkeit, die Hilfe eines Europäischen Bürgerbeauftragten unter folgender Adresse anzufordern: https://ec.europa.eu/
Diese Phase des Versuchs einer gütlichen Einigung stellt eine Vorstufe zu jeglichen streitigen Maßnahmen dar.


Zuständiges Gericht
Wird innerhalb von zwei Monaten nach Absendung der ersten Beschwerde keine gütliche Einigung erzielt, und zwar auf eine Art und Weise, die es ermöglicht, das Datum der Beschwerde zu bestimmen, kann die Partei, die die Beschwerde initiiert hat, nur folgende Fälle vorbringen:

Das Bezirksgericht Luxemburg, ungeachtet der Vielzahl von Beklagten und der Berufung auf eine Garantie, ohne dass die Gerichtsstandsklauseln, die in den Dokumenten der Käufer bestehen können, der Anwendung der vorliegenden Klausel entgegenstehen können.

 

Schlussbestimmungen


  1. Diese AGB und jedes Rechtsverhältnis zwischen dem Endkunden und Q-Thera International S.à r.l., das über den Online-Shop geschlossen wird, unterliegen ausschließlich dem luxemburgischen Recht. Der Kunde und Q-Thera International S.à r.l. vereinbaren, dass die zuständigen Gerichte die Gerichte der Stadt Luxemburg sind.
  2. Q-Thera International S.à r.l. behält sich das Recht vor, diese AGB sowie die Verbraucherinformationen jederzeit zu ändern, ohne den Kunden vorab darüber zu informieren. Der Kunde unterliegt den zum Zeitpunkt der Nutzung des Online-Shops geltenden AGB und Verbraucherinformationen.
  3. Wenn der Kunde gegen diese AGB verstößt und Q-Thera International S.à r.l. von Maßnahmen gegen den Kunden absieht, bleibt Q-Thera International S.à r.l. berechtigt, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, wann immer der Kunde gegen diese AGB handelt.
  4. Q-Thera International S.à r.l. verkauft keine Produkte an Minderjährige. Wenn Sie unter 18 (achtzehn) Jahren alt sind, dürfen Sie den Online-Shop nur unter der Aufsicht eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen.
  5. Wenn eine Bestimmung dieser AGB und der Verbraucherinformationen nichtig oder nicht durchsetzbar ist oder wird, wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dieser AGB und der Verbraucherinformationen dadurch nicht berührt.
  6. Im Falle einer Abweichung, Unvereinbarkeit oder Nichtübereinstimmung zwischen der englischen, der deutschen und der französischen Fassung dieser AGB und Verbraucherinformationen ist die französische Fassung maßgeblich.