Preguntas frecuentes

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¿CÓMO SÉ QUÉ PRODUCTO SERÍA MEJOR PARA MÍ?

¡Cada tipo de piel tiene sus propios productos! Te invitamos a consultar nuestro menú "tipos de piel" para encontrar los productos adecuados para ti. También puedes consultar el menú "Nuestras rutinas", que te explicará cómo y con qué frecuencia utilizar cada producto.

CÓMO CONTACTARNOS ?

Hay 2 soluciones disponibles para usted:

Contáctenos a través de nuestro formulario de contacto, que encontrará en la parte inferior de la página.

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¿CÓMO CREAR UNA CUENTA?

Solo ve al ícono de la cuenta, en la parte inferior de tu pantalla en el móvil o en la parte superior derecha en una computadora. Luego deberá seguir el procedimiento indicado.

¿CÓMO ACCEDER A MI CUENTA?

Igual que para crear una cuenta, simplemente vaya al icono de la cuenta, en la parte inferior de su pantalla en el móvil o en la parte superior derecha en la computadora.

¿QUÉ HACER EN CASO DE OLVIDADO DE CONTRASEÑA?

Si olvida su contraseña, haga clic en "¿Olvidó su contraseña?" en la sección "Mi cuenta" y sigue el procedimiento indicado.

¿DÓNDE PODEMOS ENVIAR?

Hasta la fecha realizamos envíos a los siguientes países: Bélgica, Francia, Irlanda, Países Bajos, Austria, Mónaco, Italia, Suiza, Luxemburgo. Su pedido se entrega directamente a usted.

¿CÓMO PEDIR EN LÍNEA?

Simplemente coloque cada producto en su carrito. A partir de entonces, hay dos soluciones disponibles para usted:

Puede crear una cuenta o puede realizar un pedido como invitado.

¿DÓNDE PUEDO ENCONTRAR MI FACTURA?

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CÓMO PUEDO HACER UN SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO ?

El seguimiento de su pedido está disponible en su espacio de cliente.

¿CÓMO DEVUELVO MI PEDIDO EN CASO DE PROBLEMA?

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¿CUÁLES SON SUS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA?

Puedes encontrar nuestras condiciones generales de venta aquí.

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