Veel Gestelde Vragen

Welkom bij onze veelgestelde vragen, daar vindt u zeker de antwoorden op uw vragen. Als een van je vragen echter onbeantwoord blijft, stel je vraag dan op onze chat, dan hebben we een antwoord voor je!

HOE ONTVANG JE DE NIEUWSTE AANBIEDINGEN?

U kunt zich aanmelden om onze nieuwsbrieven te ontvangen. Om dit te doen, is niets eenvoudiger, klik gewoon op het tabblad "Nieuwsbrief" aan de linkerkant van uw scherm.

HOE WEET IK WELKE PRODUCT HET BESTE VOOR MIJ ZOU ZIJN?

Elk huidtype heeft zijn eigen producten! We nodigen u uit om ons menu "huidtypes" te raadplegen om de producten te vinden die bij u passen. U kunt ook het menu "Onze routines" raadplegen, waarin wordt uitgelegd hoe en hoe vaak u elk product moet gebruiken.

HOE CONTACT MET ONS OPNEMEN?

Er zijn 2 oplossingen voor u beschikbaar:

Neem contact met ons op via ons contactformulier, dat u onderaan de pagina vindt.

Stuur ons een privébericht op onze Instagram- of Facebook-pagina's.

HOE MAAK JE EEN ACCOUNT AAN?

Ga gewoon naar het accountpictogram, onderaan uw scherm op mobiel of rechtsboven op een computer. U dient dan de aangegeven procedure te volgen.

HOE TOEGANG TOT MIJN ACCOUNT?

Hetzelfde als voor het aanmaken van een account, ga gewoon naar het accountpictogram, onderaan uw scherm op mobiel of rechtsboven op computer.

WAT TE DOEN BIJ EEN WACHTWOORD VERGETEN?

Als u uw wachtwoord bent vergeten, klikt u op "wachtwoord vergeten?" in het gedeelte "Mijn account" en volg de aangegeven procedure.

WAAR KUNNEN WIJ LEVEREN?

Tot op heden leveren we aan de volgende landen: België, Frankrijk, Ierland, Nederland, Oostenrijk, Monaco, Italië, Zwitserland, Luxemburg. Uw bestelling wordt rechtstreeks bij u afgeleverd.

HOE ONLINE BESTELLEN?

Plaats eenvoudig elk product in uw winkelwagen. Daarna zijn er twee oplossingen voor u beschikbaar:

U kunt een account aanmaken, of u kunt als gast een bestelling plaatsen.

WAAR KAN IK MIJN FACTUUR VINDEN?

Uw factuur kan worden bekeken in uw klantengedeelte.

HOE KAN IK MIJN BESTELLING VOLGEN?

Het volgen van uw bestelling is beschikbaar in uw klantenruimte.

HOE RETOURNEER IK MIJN BESTELLING IN GEVAL VAN PROBLEMEN?

Om een ​​product te retourneren, kunt u hier

klikken
WAT ZIJN UW VERKOOPVOORWAARDEN?

U vindt onze algemene verkoopvoorwaarden hier.

Kunt u niet vinden wat u zoekt?

Neem contact met ons op met uw probleem en een lid van onze klantenservice zal zo snel mogelijk contact met u opnemen. Vergeet niet uw bestelnummer te vermelden (als u dat heeft).

Om contact met ons op te nemen: support@q-thera.lu of via ons contactformulier