T&C

I nostri prodotti Elixir sono stati sviluppati per trattare tutti i tipi di pelle: antietà, idratanti, a tendenza acneica, con diverse formulazioni.

Conclusione del contratto di vendita, conto cliente e dichiarazione di consenso

Conclusione del contratto di vendita:La rappresentazione visiva di un prodotto nel negozio online non costituisce un'offerta fissa e giuridicamente vincolante, ma un catalogo elettronico non vincolante. Questo è un invito di Q-Thera International S. a r. l il cliente a formulare, in vista della conclusione di un contratto di vendita, un'offerta legalmente vincolante. Il cliente può, premendo il pulsante "Aggiungi al carrello", selezionare i prodotti per il successivo ordine. Premendo il pulsante "Acquista ora", il cliente presenta un'offerta vincolante e legalmente vincolante dei prodotti contenuti nel carrello per la conclusione di un contratto di vendita a Q-Thera International S. a r. l Effettuando un ordine, il cliente accetta formalmente che le presenti CGC formano parte integrante del contratto di vendita. Q-Thera International S. a r. l confermerà la ricezione dell'ordine del cliente per iscritto (solitamente via e-mail). Tale conferma non costituirà in nessun caso accettazione dell'ordine da parte di Q-Thera International S. a r. l Serve solo per informare il cliente che Q-Thera International S. a r. l ha ricevuto bene l'ordine. Il contratto di vendita viene stipulato solo quando Q-Thera International S. a r. l spedisce al cliente la merce ordinata o che gli sia stata comunicata espressa conferma d'ordine, la data considerata sarà quella del primo di tali fatti. Tutti gli ordini saranno processati ed eseguiti esclusivamente da Q-Thera International S. a r. l

Account cliente:Prima di inoltrare un ordine sul negozio online, il cliente deve fornire tutte le informazioni personali necessarie per effettuare l'ordine. Il cliente può, a sua scelta, inserire i suoi dati una volta per l'ordine in questione (senza registrazione) o creare un account cliente (con registrazione). Con la creazione di un account cliente, le informazioni personali del cliente saranno salvate e disponibili per ogni ordine successivo. Creando un account cliente, il cliente si impegna a fornire informazioni accurate e complete. L'accesso all'account cliente è possibile solo dopo aver inserito una password individuale, a scelta del cliente. Il cliente è tenuto a garantire la riservatezza della propria password e si impegna a non divulgarla a terzi. Prima dell'invio dell'ordine, il cliente ha la possibilità, controllando i dati contrattuali riepilogati, di annotare eventuali errori e di correggerli. L'accesso personale e i dati dei clienti vengono trasmessi durante il processo di ordinazione in modo sicuro tramite Internet tramite protocollo SSL (Secure Sockets Layer Software), certificato da Thawte Server Certification Authority.

Il sito www. elisircosmeceutici. eu e altri sistemi sono protetti contro la perdita, la distruzione, l'accesso, la modifica e la diffusione dei dati personali raccolti mediante misure tecniche e organizzative. Q-Thera International S. a r. l si impegna a trattare i dati personali dei propri clienti a norma di legge, a garantirne la massima riservatezza e a non trasmetterli a terzi, né a titolo gratuito né a titolo oneroso.

Prezzi, spese di trasporto e modalità di pagamento

Tutti i prezzi indicati nel negozio online sono prezzi lordi in euro (€) e includono l'imposta sul valore aggiunto in vigore il giorno dell'ordine. Eventuali spese di trasporto sono gratuite. I prezzi e le aliquote fiscali in vigore al momento dell'ordine da parte del cliente sono vincolanti.
Il pagamento del prezzo di acquisto potrà essere effettuato, a scelta del cliente, con carta di credito (Visa, MasterCard), Apple Pay o PayPal. La consegna all'estero è possibile nei seguenti paesi: Germania, Austria, Belgio, Francia, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi e Svizzera.

Q-Thera International S. a r. l rifiuta il pagamento in contanti o con assegno e non accetta nessun altro mezzo di pagamento elettronico o non elettronico.

Una volta convalidato l'Ordine, Q-Thera International S. a r. l fornisce all'Acquirente una fattura relativa al suo Ordine liberamente accessibile sul suo Account.

Consegna e riserva di proprietà

La consegna della merce ordinata viene effettuata all'indirizzo di consegna indicato dal cliente e fornito dalla società di trasporti Byrd. Salvo diversa indicazione nel negozio online o diversamente espressamente concordato con il cliente, la spedizione della merce ordinata avverrà, al ricevimento del pagamento, entro 1-3 (da uno a tre) giorni lavorativi successivi alla conferma dell'ordine.
Per giorno lavorativo, Q-Thera International S. a r. l si intende tutti i giorni della settimana, esclusi il sabato, la domenica e i giorni festivi.
La consegna della merce ordinata sarà a rischio di Q-Thera International S. a r. l Il rischio di perdita o di possibile deterioramento della merce ordinata sarà trasferito al cliente al momento della consegna di quest'ultima.
La merce ordinata rimarrà di proprietà di Q-Thera International S. a r. l fino al completo pagamento da parte del cliente dell'importo fatturato.
In caso di consegna ritardata o impossibile, nonostante un contratto di acquisto del prodotto ordinato tra Q-Thera International S. a r. l e dei suoi fornitori, della merce ordinata, Q-Thera International S. a r. l si impegna ad informarne immediatamente il cliente. Il cliente è quindi libero di attendere la consegna della merce ordinata o di recedere dal contratto. Nel caso in cui la consegna della merce ordinata diventi impossibile per qualsiasi altro motivo, il contratto potrà essere risolto da entrambe le parti, fermo restando il caso in cui l'impossibilità di consegna della merce ordinata sia causata dalla totale indisponibilità di quest'ultima, in tal caso il contratto di vendita si intenderà automaticamente risolto.

Diritto di recesso

Il cliente ha diritto di esercitare il diritto di recesso, senza indicarne i motivi, entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce ordinata. La richiesta di restituzione della merce ordinata verrà effettuata sul seguente sito web: elixir. ordine di reso. com

Un'etichetta di reso verrà inviata via email al cliente.

Per motivi igienici, il diritto di recesso si applica solo ai beni che non sono stati utilizzati e sono nella loro confezione originale. Eventuali merci utilizzate, sporche, danneggiate o deteriorate saranno fatturate al cliente.
In caso di reso, Q-Thera International S. a r. l si impegna a rimborsare al rispettivo cliente tutti i pagamenti già ricevuti entro e non oltre 30 (trenta) giorni dal ricevimento della richiesta di recesso. Q-Thera International S. a r. l utilizzerà lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente durante l'ordine iniziale. In ogni caso, tale rimborso non comporterà alcun costo aggiuntivo per il cliente. Q-Thera International S. a r. l si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino al ricevimento della merce oggetto del diritto di recesso da parte di Q-Thera International S. a r. l ovvero fino a quando il cliente non abbia fornito prova dell'avvenuta spedizione dei beni oggetto del diritto di recesso, la data conservata sarà quella del primo di tali fatti.
Il cliente dovrà spedire o consegnare i beni oggetto del diritto di recesso in ogni caso entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha comunicato a Q-Thera International S. a r. l Il termine è rispettato se il cliente rispedisce i beni oggetto del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni. Anche se la legge prevede diversamente, Q-Thera International S. a r. l si farà carico delle spese direttamente connesse alla restituzione della merce. Ciò si applica, tuttavia, solo se il cliente utilizza l'etichetta di reso che gli verrà inviata via e-mail tramite il sito Web di reso Elixir. ordine di reso. com I costi per qualsiasi altro metodo di restituzione sono a carico del cliente.

Responsabilità

Q-Thera International S. a r. l non può essere ritenuta responsabile per il funzionamento di reti di dati, server o linee dati al suo centro operativo, né per la disponibilità permanente, l'accessibilità e il funzionamento del suo negozio online.
Gli articoli rappresentati visivamente nel Negozio Online e su www. elisircosmeceutici. eu sono fotografati e descritti con la massima cura e consapevolezza sulla base del prodotto realmente esistente. Piccole differenze tra il prodotto raffigurato e il prodotto reale non costituiscono un difetto della merce ordinata. Q-Thera International S. a r. l non può essere ritenuta responsabile di eventuali errori e della completezza dei testi descrittivi di un prodotto, comprese le informazioni sul prodotto e i consigli di manutenzione.
Q-Thera International S. a r. l informa il cliente che beneficia ai sensi degli articoli L. 212-1 e segg. del Codice del Consumo lussemburghese della garanzia legale di conformità.

Garanzia

Tutti i prodotti offerti da Q-Thera International S. a r. l sul sito web www. elisircosmeceutici. eu beneficia della garanzia legale prevista dagli artt. 1641 e seguenti del Codice Civile. In caso di non conformità di un prodotto venduto, può essere restituito a Q-Thera International S. a r. l chi lo riprenderà, lo cambierà o lo rimborserà. Tutti i reclami, le richieste di sostituzione o rimborso devono essere inoltrati via e-mail entro quattordici (14) giorni dalla consegna, al seguente indirizzo: support@q-thera. leggi

CONTENZIOSO E MEDIAZIONE

Legge applicabile
I presenti T&C sono soggetti alla legge lussemburghese.

Reclamo preventivo
In caso di contestazione, il Cliente si impegna a contattare preventivamente il Servizio Clienti via e-mail al seguente indirizzo: support@q-thera. leggi

In caso di controversia, le Parti faranno del loro meglio per raggiungere un accordo amichevole.

Hai anche la possibilità di chiedere l'aiuto di un mediatore europeo sul seguente sito: https://ec. europa. eu/
Questa fase di tentativo di risoluzione amichevole è un prerequisito per qualsiasi controversia.

Foro competente
In mancanza di accordo amichevole entro due mesi dall'invio del primo reclamo, con qualsiasi mezzo che consenta di determinarne la data, la Parte su iniziativa del reclamo può solo inserire:

Il tribunale distrettuale del Lussemburgo, nonostante la pluralità dei convenuti e il ricorso in garanzia, senza che le clausole attributive di giurisdizione eventualmente esistenti sui documenti degli acquirenti possano impedire l'applicazione di questa clausola.

Disposizioni finali

Questi T&C e qualsiasi rapporto legale tra il cliente finale e Q-Thera International S. a r. l conclusi attraverso il Negozio Online sono regolati esclusivamente dalla legge lussemburghese. Il cliente e Q-Thera International S. a r. l convengono che i tribunali competenti sono quelli della città di Lussemburgo.
Q-Thera International S. a r. l si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti CGUV nonché l'informativa al consumatore, senza preavviso al cliente. Il cliente è soggetto al CGUV e all'informativa al consumatore in vigore al momento dell'utilizzo del negozio online.
Se il cliente non rispetta i presenti T&C e Q-Thera International S. a r. l si astiene dall'azione nei confronti di quest'ultimo, Q-Thera International S. a r. l resterà legittimata ad intraprendere ogni azione necessaria ogni volta che il cliente agirà in contrasto con le presenti CGUV.
Q-Thera International S. a r. l non vende prodotti ai minori. Se hai meno di 18 (diciotto) anni, puoi utilizzare il Negozio online solo sotto la supervisione di un genitore o tutore.
Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e condizioni e delle Informazioni per i consumatori è o diventa nulla o inapplicabile, la validità delle altre disposizioni dei presenti Termini e condizioni e delle Informazioni per i consumatori non sarà pregiudicata.
In caso di discrepanza, incompatibilità o non conformità tra la versione inglese, la versione tedesca e la versione francese dei presenti Termini e condizioni e Informazioni per il consumatore, prevarrà la versione francese.